當(dāng)前位置：中國(guó)廣告人網(wǎng)站>創(chuàng)意策劃>廣告雜燴>詳細(xì)內(nèi)容 科學(xué)的策劃之二：理解的是什么？ 作者：賀一濤 時(shí)間：2009-7-24 字體：[大] [中] [小]

    資金、人才、技術(shù)、信息、品牌以及擁有的上下游資源等等都是企業(yè)可以調(diào)配的資源。那么企業(yè)資源配置是否全理？特定資源配置到特定位置上，是否發(fā)揮了最大效能，整體配置是否達(dá)到了協(xié)調(diào)一致、整合發(fā)力？這就是策劃業(yè)要理解客戶業(yè)務(wù)的核心內(nèi)容。
    相信很多朋友都已經(jīng)看出來了，資源配置是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過程，需要隨著市場(chǎng)變化、企業(yè)目標(biāo)調(diào)整等不斷的變化。我們經(jīng)常講的某個(gè)行業(yè)的專業(yè)人士就是對(duì)資源配置如何能做到合理，從而獲取最大收益，以及不同類型的企業(yè)應(yīng)當(dāng)如何配置資源有著很深的理解。做為企業(yè)的外腦，策劃行業(yè)必須對(duì)此深入理解，掌握足夠的信息
，否則怎么可能幫助客戶發(fā)現(xiàn)潛在的機(jī)會(huì)與威脅呢？那么怎么做才能使策劃人更清晰的掌握客戶資源配置現(xiàn)狀、理解客戶業(yè)務(wù)呢？
    我們來看看客戶業(yè)務(wù)透析圖：
    
     通過這張客戶業(yè)務(wù)透析圖，我們就可以清晰的看到客戶現(xiàn)務(wù)現(xiàn)狀，理解其資源配置狀態(tài)，充分發(fā)揮第三方的專業(yè)眼光，幫助客戶發(fā)現(xiàn)潛在的機(jī)會(huì)與威脅。
    企業(yè)運(yùn)營(yíng)是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過程，策劃服務(wù)也必然要成為動(dòng)態(tài)配套機(jī)制。我們從這張圖里可以看出來，圓心部分是三個(gè)問題，而若干外環(huán)部分的研究和操作均是服務(wù)于圓心的——圓心的三個(gè)問題沒有恒定的答案，其受影響于外環(huán)諸因素，而符合了外環(huán)諸因素的鮮明、獨(dú)特的答案，又反過來影響著外環(huán)諸因素之運(yùn)作，這是一個(gè)密切交織、高度復(fù)雜的體系。在這里面，策劃人要幫助企業(yè)做的主要有兩點(diǎn)：
    1、通過研究外環(huán)諸因素運(yùn)作特征、趨勢(shì)、關(guān)聯(lián)等，幫助客戶及時(shí)審清圓心現(xiàn)有答案的不足，并且做出有效調(diào)整；
    2、尤其針對(duì)中國(guó)中小型企業(yè)來說，策劃公司要通過研究外環(huán)諸因素，幫助企業(yè)解答圓心中的問題，從而幫助企業(yè)形成可持續(xù)的良性運(yùn)營(yíng)體系。
    運(yùn)用客戶業(yè)務(wù)透析圖的關(guān)鍵在于對(duì)圓心三個(gè)問題的理解，而本系列文章討論的核心就是解讀圓心，使大家能夠建立起基本的理解客戶業(yè)務(wù)的科學(xué)思維模式。
    從下一篇起，我們將分別解讀圓心中的三個(gè)問題。


賀一濤，一個(gè)西北策劃人，一個(gè)質(zhì)樸而執(zhí)拗的策劃人，一個(gè)奮斗了13年依然飽含理想和激情的策劃人，一個(gè)視傳播策略型策劃為已任的策劃人，一個(gè)熱愛策劃業(yè)的策劃人，一個(gè)簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的策劃人。愿結(jié)交天下朋友 手 機(jī)：13319213838 小 靈 通：029—81025220 QQ：807680413 電子郵箱：hyt-12345@163.com